Договор-оферта
оказания информационно-развлекательных услуг
г. Краснодар
Дата утверждения: 29.04.2025
Индивидуальный предприниматель Просвирова Татьяна Геннадиевна (ИНН 344200927700, ОГРНИП 322344300006593), именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Участник).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Участником условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
Заказчик, осуществляя акцепт, понимает и соглашается с тем, что услуги Исполнителя не признаются медицинскими, терапевтическими или образовательными и осуществляются в рамках гражданско-правовых отношений.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – информационно-развлекательные услуги по предоставлению доступа к развлекательно-информационным материалам в формате практикумов, интенсивов, марафонов, курсов, мастер-классов или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами. Перечень и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Участник – лицо, фактически получающее Услугу.
Услуга по предоставлению доступа – услуга по предоставлению возможности просмотра материалов на определенную Исполнителем тему.
Услуга по проведению – услуга по предоставлению возможности участия в формате онлайн (в режиме реального времени) или офлайн (очно).
Практикум/интенсив/марафон/курс – комплекс развлекательно-информационных материалов в формате аудиовизуальных произведений, голосовых, текстовых сообщений, заданий в развлекательно-информационном характере для самостоятельного выполнения, а также предоставление возможности получения обратной связи, информация о которых располагается на Сайте Исполнителя.
Мастер-класс – услуга, представляющая собой беседу в формате онлайн или офлайн встречи в развлекательно-информационном характере в групповом или индивидуальном формате (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги).
Материалы – материалы в формате текстовых файлов, аудиоматериалов или видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) либо в ином формате развлекательно-информационного характера, доступ к которым предоставляется в рамках оказания Услуг посредством Платформы/мессенджеров. Объем и формат развлекательно-информационных материалов определяются по усмотрению Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности в развлекательно-информационной манере, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в интернете по сетевому адресу: https://mirage-candles.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Участник обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Участник подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Участника пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы (если применимо), каналов связи.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Участнику путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг развлекательно-информационного характера.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком/Участником ответов на вопросы Заказчика/Участника, предоставляемая в виде ответов на вопросы Заказчика/Участника в развлекательно-информационной манере Исполнителем/привлеченными Исполнителем третьими лицами по, средством канала, каналов связи, Платформы.
Чат – закрытое сообщество в мессенджере, предназначенное для общения между Заказчиками/Участниками и Исполнителем/привлеченными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания развлекательно-информационных услуг по настоящей Оферте.
Платформа – платформа GetCourse (Геткурс), Телеграмм либо иной онлайн-сервис, определяемый по усмотрению Исполнителя, служащий для размещения материалов развлекательно-информационного характера Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание развлекательно-информационных услуг Исполнителем Заказчику/Участнику. Выбор Платформы не может являться основанием предъявления претензий и иных требований Исполнителю.
Информационный канал (далее по тексту – канал) – закрытое сообщество в мессенджере, предназначенное для размещения Исполнителем материалов развлекательно-информационного характера, и на котором осуществляется дистанционное оказание развлекательно-информационных услуг Исполнителем Заказчику/Участнику.
Мессенджер – приложение или сервис для обмена материалами, текстовыми, голосовыми и видеосообщениями между Заказчиками/Участниками и Исполнителем/привлеченными Исполнителем третьими лицами через сеть «Интернет».
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-развлекательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-развлекательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата информационно-развлекательных услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Участник гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Участник понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Участник является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Участником, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Участником и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Участник подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в офлайн и/или онлайн формате (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги), в том числе имеет возможность использования Платформы (если применимо), каналов связи, ПО.
1.10. Заказчик/Участник обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Участнику услуг по предоставлению доступа/проведению сопровождения/мастер-классов по выбранной Заказчиком/Участником цене и на выбранную Заказчиком/Участником тему, которые Заказчик/Участник обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Перечень Услуг, дата начала оказания услуг, длительность/срок оказания Услуг, срок доступа к материалам, условия оказания Услуг, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется как в групповом, так и в индивидуальном форматах (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги).
2.4. В случае если Заказчик и Участник не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Участника, получить от Участника все необходимые согласия, а также довести до Участника условия настоящего Договора-оферты. На Участника распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
2.5. Общие условия и порядок оказания услуг определены в разделе 4 настоящего Договора-оферты.
2.6. Отдельные условия оказания каждой услуги определены в соответствующем разделе настоящего Договора-оферты, а именно:
- условия и порядок оказания услуг по предоставлению доступа к практикумам/интенсивам/марафонам/курсам определены в разделе 12 Договора-оферты;
- условия и порядок оказания услуг по проведению мастер-классов определены в разделе 13 Договора-оферты.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Участника в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае, если Заказчик/Участник не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Участник самостоятельно знакомится с содержанием услуг на Сайте, Платформе, в чате, канале и несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
3.4. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в соответствующем разделе настоящего Договора-оферты (в зависимости от выбранной Заказчиком/Участником Услуги), и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Участника.
4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Участник не вправе передавать третьим лицам доступ к материалам/услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Участнику доступ к уже оплаченным Услугам.
4.2. Заказчик/Участник соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к материалам/услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил оказания услуг, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.3. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Участнику путем публикации соответствующей информации на Сайте Исполнителя, направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чате, канале, при этом Заказчик/Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.4. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Участника. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.5. Услуги по предоставлению доступа/проведению сопровождения (выбранные Заказчиком) предусматривают возможность получения обратной связи. Обратная связь предоставляется в течение срока, указанного в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя, посредством Платформы, чатов, канала, каналов связи (в зависимости от того, куда предоставляется доступ в рамках выбранной Услуги). Выбор способа предоставления обратной связи, а именно: посредством Платформы, чата, канала и/или каналов связи определяется по усмотрению Исполнителя и не может являться основанием для предъявления претензий к Исполнителю. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.6. Заказчик/Участник обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте (в случае если такие задания предусмотрены выбранной Заказчиком/Участником Услугой).
4.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту в одностороннем внесудебном порядке, в случаях нарушения Заказчиком/Участником своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.8. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Участника на Платформе (если применимо) или удаление Заказчика/Участника из мессенджера и/или прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.9. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, технических неполадок в работоспособности мессенджеров, Платформы (если применимо), со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
4.10. Заказчик/Участник обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам/Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам/Участникам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Участника третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков/Участников;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
· соблюдать правила пожарной безопасности (при офлайн формате);
· бережно относиться к имуществу; возмещать ущерб, причиненный имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности (при офлайн формате);
· не посещать услуги Исполнителя в офлайн формате в случае обнаружения признаков (симптомов) заболевания, создающего угрозу здоровью других лиц;
· не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья (при офлайн формате).
4.10.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Участникам Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Участником, нарушившим условия п. 4.10. настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Участника из мессенджера, чата, канала, запретить доступ в Личный кабинет на Платформе (если применимо).
4.11. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих собственное видение и опыт Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц. Несогласие Заказчика/Участника с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику/Участнику.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Участник использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Участником на свой риск.
4.13. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и оказания иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем оказываемых услуг, выбранных Заказчиком/Участником.
4.14. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Участнику необходимо: наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы (если применимо), каналов связи, ПО.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / оказания всех услуг и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: mirage-candles@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Участника, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Участником Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя) либо по счету/ссылке, направляемой Исполнителем. Обязательства Заказчика/Участника по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Участника. Частичная оплата возможна, если такая возможность предоставлена на Сайте Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика/Участника возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности на Сайте Исполнителя. Отсутствие такой технической возможности не может являться основанием предъявления требований/претензий к Исполнителю.
6.3.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Участник соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Участник не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Участник не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Участника в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Участника, направленному на электронный адрес: mirage-candles@yandex.ru, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика о возврате денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
6.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Участника, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком/Участником с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.6. Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Участником / он получил к ним доступ/услуги оказаны надлежащим образом.
6.7. Порядок возврата в соответствии с каждой услугой прописан в соответствующем разделе.
4.1. Заказчик/Участник не вправе передавать третьим лицам доступ к материалам/услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Участнику доступ к уже оплаченным Услугам.
4.2. Заказчик/Участник соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к материалам/услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил оказания услуг, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.3. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Участнику путем публикации соответствующей информации на Сайте Исполнителя, направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чате, канале, при этом Заказчик/Участник обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.4. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Участника. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.5. Услуги по предоставлению доступа/проведению сопровождения (выбранные Заказчиком) предусматривают возможность получения обратной связи. Обратная связь предоставляется в течение срока, указанного в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя, посредством Платформы, чатов, канала, каналов связи (в зависимости от того, куда предоставляется доступ в рамках выбранной Услуги). Выбор способа предоставления обратной связи, а именно: посредством Платформы, чата, канала и/или каналов связи определяется по усмотрению Исполнителя и не может являться основанием для предъявления претензий к Исполнителю. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.6. Заказчик/Участник обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте (в случае если такие задания предусмотрены выбранной Заказчиком/Участником Услугой).
4.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту в одностороннем внесудебном порядке, в случаях нарушения Заказчиком/Участником своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.8. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Участника на Платформе (если применимо) или удаление Заказчика/Участника из мессенджера и/или прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.9. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, технических неполадок в работоспособности мессенджеров, Платформы (если применимо), со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
4.10. Заказчик/Участник обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам/Участникам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам/Участникам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Участника третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков/Участников;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
· соблюдать правила пожарной безопасности (при офлайн формате);
· бережно относиться к имуществу; возмещать ущерб, причиненный имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности (при офлайн формате);
· не посещать услуги Исполнителя в офлайн формате в случае обнаружения признаков (симптомов) заболевания, создающего угрозу здоровью других лиц;
· не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья (при офлайн формате).
4.10.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Участникам Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Участником, нарушившим условия п. 4.10. настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Участника из мессенджера, чата, канала, запретить доступ в Личный кабинет на Платформе (если применимо).
4.11. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих собственное видение и опыт Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц. Несогласие Заказчика/Участника с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику/Участнику.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Участник использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Участником на свой риск.
4.13. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и оказания иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем оказываемых услуг, выбранных Заказчиком/Участником.
4.14. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Участнику необходимо: наличие у Заказчика/Участника персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы (если применимо), каналов связи, ПО.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам / оказания всех услуг и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: mirage-candles@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Участника, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Участником Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя) либо по счету/ссылке, направляемой Исполнителем. Обязательства Заказчика/Участника по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Участника. Частичная оплата возможна, если такая возможность предоставлена на Сайте Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика/Участника возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности на Сайте Исполнителя. Отсутствие такой технической возможности не может являться основанием предъявления требований/претензий к Исполнителю.
6.3.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Участник соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Участник не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Участник не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Участника в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Участника, направленному на электронный адрес: mirage-candles@yandex.ru, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика о возврате денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
6.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Участника, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком/Участником с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.6. Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Участником / он получил к ним доступ/услуги оказаны надлежащим образом.
6.7. Порядок возврата в соответствии с каждой услугой прописан в соответствующем разделе.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик/Участник вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в настоящем Договоре-оферте. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком/Участником его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем и применять меры по досудебному мирному урегулированию.
7.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Участником сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора-оферты со стороны Заказчика/Участника.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Участника и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком/Участником.
7.9. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика/Участника по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения/сервисов/Платформ (если применимо) со стороны Заказчика/Участника.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, в случае если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика/Участника, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к интернету, поломка средства доступа к интернету не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, доступ к которой предоставляет в рамках оказания Услуг/проведения сопровождения/мастер-классов, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих и иных целях недопустимо. Заказчик/Участник обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику/Участнику запрещается распространять, публиковать, размещать в интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте. Заказчику/Участнику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем/привлеченными Исполнителем третьими лицами, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора-оферты, создавать на их основе информационные / образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 9.2. Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика/Участника возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика/Участника агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в процессе оказания Услуг, на Платформе (если применимо), в чате, канале, по каналам связи, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.
9.5. В случае если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику/Участнику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логин Платформы (если применимо) и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика/Участника. Стороны установили, что скриншоты переписки на Платформе (если применимо), по каналам связи, в социальных сетях, чатах, канале являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик/Участник подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Платформы (если применимо), каналов связи или в социальных сетях, чатах, канале, которые Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком/Участником, считаются направленными и подписанными Заказчиком/Участником, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8.Заказчик/Участник несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик/Участник (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику/Участнику. Обработка персональных данных Заказчика/Участника осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика/Участника будут зависеть от решений и действий Заказчика/Участника.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ИНТЕНСИВАМ/МАРАФОНАМ/КУРСАМ
12.1. Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе (если применимо), в чат (если применимо), канал, а также иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг.
12.2. Доступ к развлекательно-информационным материалам предоставляется поэтапно в соответствии с графиком предоставления доступа, установленным Исполнителем, посредством Платформы (если применимо)/мессенджеров.
12.3. Доступ к развлекательно-информационным материалам предоставляется Заказчику/Участнику на срок, указанный в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя. Продленный доступ к развлекательно-информационным материалам после завершения срока оказания Услуг предоставляется на указанный на Сайте срок безвозмездно.
12.4. Услуги по предоставлению доступа к практикумам/интенсивам/марафонам/курсам оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к новым развлекательно-информационным материалам / оказания каждой соответствующей услуги, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
12.4.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем развлекательно-информационным материалам / оказания всех услуг, предусмотренных программой практикума/интенсива/марафона/курса, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к развлекательно-информационным материалам в рамках срока, указанного в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя.
12.5. При обращении за возвратом денежных средств, возврат осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала оказания услуг – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуг при получении доступа к материалам / оказании услуг – возврат осуществляется по следующей формуле:
А = (В / 100 * Х) - С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость выбранных Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя, «Х» – процент услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
· При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам / оказании всех услуг, предусмотренных программой практикума/интенсива/марафона/курса, – возврат не осуществляется.
13. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРОВЕДЕНИЮ МАСТЕР-КЛАССОВ
13.1. Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг.
13.2. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в групповом формате, то дата и время проведения соответствующего мастер-класса определяются Исполнителем и обозначаются на Сайте Исполнителя и/или сообщаются в мессенджере.
13.3. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в индивидуальном формате, то Стороны согласовывают дату и время проведения соответствующего мастер-класса в индивидуальном порядке посредством каналов связи.
13.3.1. Каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения мастер-класса, уведомив другую Сторону о необходимости такого переноса и согласовав новую дату и время проведения соответствующего мастер-класса.
13.4. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в офлайн формате, то город проведения мастер-класса – Краснодар. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что транспортные и иные расходы, необходимые для посещения такой офлайн встречи, не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком/Участником самостоятельно.
13.5. Исполнитель вправе осуществлять запись проведения мастер-класса в онлайн формате.
13.6. Услуги по проведению мастер-классов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения соответствующего мастер-класса, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
13.7. При обращении за возвратом денежных средств, возврат осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала оказания Услуги – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуги – возврат не осуществляется.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель
Просвирова Татьяна Геннадиевна
ИНН: 344200927700
ОГРНИП: 322344300006593
E-mail: mirage-candles@yandex.ru
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик/Участник вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в настоящем Договоре-оферте. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком/Участником его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем и применять меры по досудебному мирному урегулированию.
7.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Участником сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора-оферты со стороны Заказчика/Участника.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Участника и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком/Участником.
7.9. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика/Участника по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения/сервисов/Платформ (если применимо) со стороны Заказчика/Участника.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, в случае если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика/Участника, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к интернету, поломка средства доступа к интернету не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, доступ к которой предоставляет в рамках оказания Услуг/проведения сопровождения/мастер-классов, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих и иных целях недопустимо. Заказчик/Участник обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику/Участнику запрещается распространять, публиковать, размещать в интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте. Заказчику/Участнику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем/привлеченными Исполнителем третьими лицами, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора-оферты, создавать на их основе информационные / образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 9.2. Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика/Участника возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика/Участника агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в процессе оказания Услуг, на Платформе (если применимо), в чате, канале, по каналам связи, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.
9.5. В случае если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику/Участнику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логин Платформы (если применимо) и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика/Участника. Стороны установили, что скриншоты переписки на Платформе (если применимо), по каналам связи, в социальных сетях, чатах, канале являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик/Участник подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Платформы (если применимо), каналов связи или в социальных сетях, чатах, канале, которые Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком/Участником, считаются направленными и подписанными Заказчиком/Участником, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8.Заказчик/Участник несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик/Участник (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику/Участнику. Обработка персональных данных Заказчика/Участника осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика/Участника будут зависеть от решений и действий Заказчика/Участника.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ИНТЕНСИВАМ/МАРАФОНАМ/КУРСАМ
12.1. Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе (если применимо), в чат (если применимо), канал, а также иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг.
12.2. Доступ к развлекательно-информационным материалам предоставляется поэтапно в соответствии с графиком предоставления доступа, установленным Исполнителем, посредством Платформы (если применимо)/мессенджеров.
12.3. Доступ к развлекательно-информационным материалам предоставляется Заказчику/Участнику на срок, указанный в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя. Продленный доступ к развлекательно-информационным материалам после завершения срока оказания Услуг предоставляется на указанный на Сайте срок безвозмездно.
12.4. Услуги по предоставлению доступа к практикумам/интенсивам/марафонам/курсам оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к новым развлекательно-информационным материалам / оказания каждой соответствующей услуги, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
12.4.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем развлекательно-информационным материалам / оказания всех услуг, предусмотренных программой практикума/интенсива/марафона/курса, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к развлекательно-информационным материалам в рамках срока, указанного в описании соответствующей Услуги на Сайте Исполнителя.
12.5. При обращении за возвратом денежных средств, возврат осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала оказания услуг – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуг при получении доступа к материалам / оказании услуг – возврат осуществляется по следующей формуле:
А = (В / 100 * Х) - С,
где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость выбранных Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя, «Х» – процент услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
· При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам / оказании всех услуг, предусмотренных программой практикума/интенсива/марафона/курса, – возврат не осуществляется.
13. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРОВЕДЕНИЮ МАСТЕР-КЛАССОВ
13.1. Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником Услуг.
13.2. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в групповом формате, то дата и время проведения соответствующего мастер-класса определяются Исполнителем и обозначаются на Сайте Исполнителя и/или сообщаются в мессенджере.
13.3. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в индивидуальном формате, то Стороны согласовывают дату и время проведения соответствующего мастер-класса в индивидуальном порядке посредством каналов связи.
13.3.1. Каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения мастер-класса, уведомив другую Сторону о необходимости такого переноса и согласовав новую дату и время проведения соответствующего мастер-класса.
13.4. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в офлайн формате, то город проведения мастер-класса – Краснодар. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что транспортные и иные расходы, необходимые для посещения такой офлайн встречи, не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком/Участником самостоятельно.
13.5. Исполнитель вправе осуществлять запись проведения мастер-класса в онлайн формате.
13.6. Услуги по проведению мастер-классов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения соответствующего мастер-класса, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
13.7. При обращении за возвратом денежных средств, возврат осуществляется в следующем порядке:
· При обращении за возвратом до начала оказания Услуги – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуги – возврат не осуществляется.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель
Просвирова Татьяна Геннадиевна
ИНН: 344200927700
ОГРНИП: 322344300006593
E-mail: mirage-candles@yandex.ru